世界の他の地域では、すべての製品が私たち自身で十分にテストされているため、返品および交換ポリシーはありません。国際宅配便の遅延や高額な関税のために返品を要求することは許可されていません。国際物流のタイムリーさを保証できる売り手はいません。より早い宅配サービスを選ぶために、追加の配送料を支払うことができます。
交換の対象となるためには、商品が受け取った時と同じ状態で、未使用または未着用で、タグが付いており、元の包装に入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要です。
返品を開始するには、yangzile@xtucam.comまでご連絡ください。返品が承認されると、返品用の配送ラベルと、パッケージをどのように、どこに送るかの指示をお送りします。返品をリクエストせずに返送されたアイテムは受け付けられません。
返品に関する質問は、いつでも yangzile@xtucam.com までお問い合わせください。
損害と問題
商品を受け取った際には必ずご確認いただき、商品に欠陥がある場合、破損している場合、または誤った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。問題を評価し、適切に対応いたします。
例外 / 返品不可商品
特定の種類のアイテムは返品できません。例えば、消耗品（食品、花、植物など）、カスタム製品（特注品やパーソナライズされたアイテムなど）、およびパーソナルケア商品（美容製品など）です。また、危険物、可燃性液体、またはガスの返品も受け付けておりません。特定のアイテムについて質問や懸念がある場合は、お気軽にお問い合わせください。
残念ながら、セール品やギフトカードの返品は受け付けておりません。
交換
あなたが望むものを確実に手に入れる最も早い方法は、手元にある商品を返品し、返品が受理されたら新しい商品を別に購入することです。
払い戻し
返品を受け取り、検査した後に通知し、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、元の支払い方法に自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社が返金を処理し、反映させるまでに時間がかかることを忘れないでください。
