Introdução:
Na Xtucam, esforçamo-nos por fornecer serviços de envio eficientes e fiáveis para garantir uma experiência de entrega sem problemas aos nossos clientes. Esta política de logística descreve as taxas de envio, os prazos estimados de entrega e os destinos de envio dos nossos produtos. Por favor, reserve um momento para se familiarizar com os detalhes abaixo.
Taxa de envio:
A taxa de envio para a sua encomenda pode variar dependendo da sua região. Temos diferentes padrões de postagem baseados nos custos logísticos, e a postagem exata será determinada em conformidade. Para áreas remotas, a postagem será calculada com base na contabilidade real pela parte logística.
Tempo Estimado de Entrega:
Assim que a sua encomenda for processada, o que normalmente demora 1 dia útil, será enviada através do nosso fornecedor de logística segurado. Em geral, pode esperar receber o seu produto XTU dentro de 3-5 dias úteis após a encomenda ser efetuada, excluindo feriados. Por favor, note que as encomendas feitas ao fim de semana são despachadas às segundas-feiras. Embora nos esforcemos para cumprir estes prazos, os tempos reais de entrega podem variar.
Destinos de Envio:
Atualmente, oferecemos serviços de envio para os Estados Unidos, Canadá, Reino Unido e alguns países da União Europeia (UE), incluindo Itália, Alemanha, França e Espanha. No entanto, por favor, esteja ciente de que não enviamos para caixas postais (PO BOX), endereços APO, FPO, ilhas fora dos EUA continentais, ou outros países e regiões neste momento. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado e agradecemos a sua compreensão.
Opções e Taxas de Envio:
Envio Standard: Oferecemos envio standard gratuito em encomendas de $50 a $99,99 (a taxa de envio é de $6,99 para encomendas inferiores a $50). O tempo estimado de entrega é de 3-5 dias úteis, e não há taxa de envio.
Envio Expresso: Se a sua encomenda não se qualificar para envio standard, pode escolher a nossa opção de envio expresso. O tempo estimado de entrega é de 1-2 dias úteis, e será aplicada uma taxa de envio de 12,99 $ (encomendas superiores a 100 têm envio expresso gratuito).
Observações importantes:
NÃO nos responsabilizamos por encomendas roubadas ou reclamações que afirmem que os artigos não foram recebidos, mesmo depois de o estado de rastreamento mostrar que foram entregues no site da transportadora. Uma vez que o site da transportadora indica que a encomenda foi entregue, consideramos que cumprimos o nosso serviço de envio do artigo para si com o número de rastreamento válido.
Estamos continuamente a trabalhar na melhoria dos nossos sistemas logísticos para oferecer melhores serviços de entrega a nível mundial. Como resultado, o envio para países e regiões diferentes dos mencionados acima está temporariamente suspenso. Agradecemos a sua paciência e pedimos que fique atento às atualizações, pois pretendemos oferecer opções de entrega mais rápidas, seguras e abrangentes.
Conclusão:
Na Xtucam, valorizamos a sua satisfação e pretendemos fornecer serviços de envio fiáveis. A nossa política logística assegura transparência relativamente às taxas de envio, prazos estimados de entrega e destinos de envio. Se tiver mais alguma questão ou necessitar de assistência, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente. Obrigado por escolher a XTU!