Introduction:
Chez Xtucam, nous nous efforçons de fournir des services d'expédition efficaces et fiables pour garantir une expérience de livraison sans faille à nos clients. Cette politique logistique décrit les frais d'expédition, les délais de livraison estimés et les destinations d'expédition pour nos produits. Veuillez prendre un moment pour vous familiariser avec les détails ci-dessous.
Frais d'expédition :
Les frais de port pour votre commande peuvent varier en fonction de votre région. Nous avons différents standards de poste basés sur les coûts logistiques, et le tarif exact sera déterminé en conséquence. Pour les zones éloignées, les frais de port seront calculés en fonction de la comptabilité réelle par le prestataire logistique.
Délai de livraison estimé :
Une fois votre commande traitée, ce qui prend généralement 1 jour ouvrable, elle sera expédiée par notre fournisseur logistique assuré. En général, vous pouvez vous attendre à recevoir votre produit XTU dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après la passation de la commande, hors jours fériés. Veuillez noter que les commandes passées le week-end sont expédiées le lundi. Bien que nous nous efforçons de respecter ces délais, les délais de livraison réels peuvent varier.
Destinations d'expédition :
Actuellement, nous offrons des services d'expédition vers les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni et certains pays de l'Union européenne (UE), y compris l'Italie, l'Allemagne, la France et l'Espagne. Cependant, veuillez noter que nous n'expédions pas vers les adresses de BOITE POSTALE, APO, FPO, les îles en dehors des États-Unis continentaux, ou d'autres pays et régions pour le moment. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé et apprécions votre compréhension.
Options et frais d'expédition :
Expédition standard : Nous offrons la livraison standard gratuite sur les commandes de moins de 50 $. Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrables, et il n'y a pas de frais d'expédition.
Expédition Express : Si votre commande ne répond pas aux critères de l'expédition standard, vous pouvez choisir notre option d'expédition express. Le délai de livraison estimé est de 1 à 2 jours ouvrables, et des frais d'expédition de 12,99 $ s'appliqueront.
Remarques importantes :
Nous ne prenons PAS la responsabilité des colis volés ou des réclamations indiquant que les articles n'ont pas été reçus, même après que le statut de suivi montre qu'il a été livré sur le site du transporteur. Une fois que le site du transporteur indique que le colis a été livré, nous avons alors rempli notre service d'expédition de l'article vers vous avec le numéro de suivi valide.
Nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos systèmes logistiques pour offrir de meilleurs services de livraison dans le monde entier. En conséquence, l'expédition vers des pays et des régions autres que ceux mentionnés ci-dessus est temporairement suspendue. Nous apprécions votre patience et vous prions de rester à l'écoute pour des mises à jour alors que nous visons à fournir des options de livraison plus rapides, plus sûres et plus étendues.
Conclusion:
Chez Xtucam, nous valorisons votre satisfaction et visons à fournir des services d'expédition fiables. Notre politique logistique garantit la transparence concernant les frais d'expédition, les délais de livraison estimés et les destinations d'expédition. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client. Merci d'avoir choisi XTU !