Introducción:
En Xtucam, nos esforzamos por ofrecer servicios de envío eficientes y confiables para garantizar una experiencia de entrega sin inconvenientes para nuestros clientes. Esta política de logística detalla las tarifas de envío, los tiempos estimados de entrega y los destinos de envío de nuestros productos. Por favor, tómese un momento para familiarizarse con los detalles a continuación.
Gastos de envío:
La tarifa de envío para su pedido puede variar según su región. Tenemos diferentes estándares de franqueo basados en los costos logísticos, y el franqueo exacto se determinará en consecuencia. Para áreas remotas, el franqueo se calculará según la contabilidad real realizada por la parte logística.
Tiempo estimado de entrega:
Una vez que su pedido sea procesado, lo cual generalmente toma 1 día hábil, será enviado utilizando nuestro proveedor logístico asegurado. En general, puede esperar recibir su producto XTU dentro de 3-5 días hábiles después de realizar el pedido, excluyendo días festivos. Tenga en cuenta que los pedidos realizados durante el fin de semana se despachan los lunes. Aunque nos esforzamos por cumplir con estos plazos, los tiempos de entrega reales pueden variar.
Destinos de envío:
Actualmente, ofrecemos servicios de envío a Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y algunos países de la Unión Europea (UE), incluyendo Italia, Alemania, Francia y España. Sin embargo, tenga en cuenta que no realizamos envíos a apartados postales, direcciones APO, FPO, islas fuera de los Estados Unidos continentales u otros países y regiones en este momento. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado y agradecemos su comprensión.
Opciones y tarifas de envío:
Envío estándar: Ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos de $50 a $99.99 (la tarifa de envío es de $6.99 para pedidos inferiores a $50). El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, y no hay tarifa de envío.
Envío Exprés: Si su pedido no califica para el envío estándar, puede elegir nuestra opción de envío exprés. El tiempo estimado de entrega es de 1-2 días hábiles, y se aplicará una tarifa de envío de $12.99 (los pedidos superiores a 100 obtendrán envío exprés gratuito).
Notas importantes:
NO nos hacemos responsables de paquetes robados o reclamaciones que indiquen que los artículos no fueron recibidos incluso después de que el estado de seguimiento muestre que fue entregado en el sitio web del transportista. Una vez que el sitio del transportista muestra que el paquete fue entregado, entonces hemos cumplido con nuestro servicio de enviar el artículo a usted con el número de seguimiento válido.
Estamos trabajando continuamente en mejorar nuestros sistemas logísticos para ofrecer mejores servicios de entrega en todo el mundo. Como resultado, el envío a países y regiones distintos a los mencionados anteriormente está temporalmente suspendido. Agradecemos su paciencia y por favor manténgase atento a las actualizaciones mientras buscamos ofrecer opciones de entrega más rápidas, seguras y extensas.
Conclusión:
En Xtucam, valoramos su satisfacción y nuestro objetivo es ofrecer servicios de envío confiables. Nuestra política logística garantiza transparencia respecto a las tarifas de envío, los tiempos estimados de entrega y los destinos de envío. Si tiene alguna pregunta adicional o necesita asistencia, no dude en contactar a nuestro equipo de atención al cliente. ¡Gracias por elegir XTU!